مدیریت کیفیت فراگیر؛ Total Quality Management

دانلود پاورپوینت مدیریت کیفیت فراگیر؛ Total Quality Management

مدیریت کیفیت فراگیر؛ TQM

فهرست مطالب:
سیر تحول مفاهیم و نگرشهای کیفیت
سیر تحول استانداردهای مدیریت کیفیت
آشنایی با مدلهای تعالی سازمانی با تمرکز بر EFQM
آشنایی با برخی از ابزارهای مدیریت کیفیت فراگیر
تجزیه و تحلیل شکاف (Gap Analysis)
ابزارهای کنترل کیفیت آماری (SQC)
گسترش عملکرد کیفیت (QFD)