رضایتمندی مشتری در بانک دانلود پروپوزال بررسی و مقایسه رضایت مندی مشتریان بانکها – پروپوزال ارشد مدیریت پروپوزال بررسی و مقایسه رضایت مندی مشتریان بانکهای متعارف (دولتی و خصوصی) و صندوقهای قرض الحسنه شهر …. بیان مسئله: ظهور رضایت مشتری در موسسات مالی به صورت گسترده ای تحت بررسی قرار گرفته است و تمرکز بر رضایت مشتریان هدف اولیه هر سازمانی به خصوص بانک می باشد. فهم کامل این مطلب موضوع مهمی برای محققان و مسئولان می باشد (آربور، ۲۰۰۹) محققان دریافتند اند که رضایت مشتری بخشی تاثیر گذار در انجام یک تجارت موفق است و تقریباً هیچ تجارتی نمی تواند بدون وجود رضایت در مشتریان به بقای خود ادامه دهد (یوکسل، ۲۰۱۰). تاکید محققان بر اهمیت رضایت مشتری در صنعت بانکداری و نقش آن در راه های مختلف […]
برای توضیحات بیشتر و دانلود اینجا کلیک کنید
