مدل DEFQM این مقاله در مورد ارزیابی عملکرد سازمان های چابک با مدل DEFQM است و به بررسی اصول سازمان چابک، معیارهای ارزیابی و کاربرد مدل تعالی می پردازد. این مقاله در بر گیرنده اطلاعات تئوریک خوبی در این زمینه می باشد. تعریف سازمان های چابک، ارزیابی عملکرد، آشنایی یا مدل تعالی و … بخشی از مطالب آن هستند. این مقاله در چهارمین کنفرانس ملی مدیریت عملکرد ارائه شده و حاوی 12 صفحه می باشد.
برای توضیحات بیشتر و دانلود اینجا کلیک کنید