مقالات جدید مدیریت بازاریابی این پاورپوینت در مورد مدیریت و بازاریابی خدمات است و به بررسی کیفیت خدمات، عوامل جذب و حفظ مشتری، و راهکارهای ارتقای رضایت مشتری می پردازد. مدیریت و بازاریابی خدمات ارزش خدمت عبادت به جز خدمت خلق نیست. معنی واقعی زندگی، خدمت کردن به دیگران است. «تولستوی» عالی ترین سرنوشت برای هر فرد آن است که خدمت کند تا حکمرانی. «انیشتین» ریشه های خوشبختی در خاک خدمت ، عمیق تر نفوذ می کند. «جان راجر» خدمت کردن اجاره بهای مکانی است که در روی کره زمین اشغال کرده ایم. «شرلی چیزولم» برای ارائه یک خدمت واقعی، باید چیزی بر آن بیفزائی که نتوان با مادیات ارزش گذاری کردوآن مروت و صداقت است. «دونالد.ای.آدامز» کیفیت خدمات : ۹۹درصد خدمات خوب کافی نیست زیرا معنای آن عبارتست […]

---

برای توضیحات بیشتر و دانلود اینجا کلیک کنید

مقالات جدید مدیریت بازاریابی معرفی روشهای نوین مدیریت آنچه می خوانید متن فیلمی آموزشی با عنوان ( پرواز بوفالوها) می باشد که در آن آقای جیمز پلاسکو به معرفی روش های نوین مدیریت پرداخته است. لازم به توضیح است که به دلیل پاره ای ملاحظات نوشتاری متن فیلم با اندک تصرف و تلخیص از نظر گرامیتان خواهد گذشت. می خواهم در مورد تغییرات دنیا کنونی که به شکل چشمگیری بر روش کسب و کار تاثیر گذارده است و روش برخوردی که برای باقی ماندن و ادامه بقا در قرن بیستم و یکم به آن نیازمندیم ، سخن بگویم . من چهل و سه سال است که در بازار کار هستم و سی سال اول آن را دقیقا می دانستم که چه باید بکنم. وظیفه من به عنوان رهبر شرکت […]

---

برای توضیحات بیشتر و دانلود اینجا کلیک کنید