مقاله بانک ملی موضوع : مقاله ای درمورد بانک ملی ایران تشکیل بانک به شکل جدید نخستین بار در سال ۱۲۸۵ هجری شمسی( ۱۳۲۴ ه‍ – ق ) ده سال قبل از بوجود آمدن بانک شاهی از سوی حاج محمد حسن امین دارالضرب یکی از صرافان بزرگ تهران به مظفرالدین شاه قاجار پیشنهاد شد . متاسفانه این پیشنهاد با دخالتهای بیگانگان و عوامل آنان جامه عمل نپوشید و بجای آن بانک شاهی در ایران مستقر گردید. پس از استقرار مشروطیت هنگامی که دولت از مجلس شورای ملی اجازه استقراض خارجی خواست، احساسات ملی که از وامهای گذشته و رفتار بانکهای بیگانه جریحه دار شده بود به هیجان آمد و نمایندگان مردم به منظور قطع نفوذ سیاسی و اقتصادی بانکهای مذکور و در ترمیم وضع مالی خزانه ضمن مخالفت […]

---

برای توضیحات بیشتر و دانلود اینجا کلیک کنید

مقاله بانک ملی موضوع : سنجش رضایت مشتریان از خدمات بانک ملی فهرست این فایل دارای پرسشنامه می باشد. در این فایل از نرم افزار SPSS استفاده شده است. فهرست مطالب فصل اول: ادبیات تحقیق ۱ مقدمه ۲ ۱-۱مشتری ۲ ۱-۲رضایت مشتری ۲ ۱-۳رضایت مشتری چه اثری در کسب و کار یک عرضه کننده دارد؟ ۳ ۱-۴ برای ایجاد رضایت مشتری چه باید کرد؟ ۳ ۱-۴-۱شناسایی انتظارات مشتری ۴ ۱-۴-۲ طراحی کالا و خدمت بر اساس نیازها و انتظارات ۵ ۱-۴-۳ تولید و تحویل بر اساس طراحی انجام شده ۵ ۵ مدیریت انتظارات مشتری ۵ ۱-۶ سنجش رضایت مشتری ۶ ۱-۷خدمات ۶ ۱-۸ویژگی های خدمات ۶ ۱-۹آمیخته ی بازاریابی خدمات ۷ ۱- ۱۱کیفیت خدمات ۹ ۱-۱۲ ابزار سنجش کیفیت خدمات بانکی ۹ ۱-۱۳ تاریخچه بانک ملی ایران ۱۱ […]

---

برای توضیحات بیشتر و دانلود اینجا کلیک کنید