پاورپوینت استراتژی هوش مصنوعی در گردشگری (رمز موفقیت مدیران آینده نگر)

این پاورپوینت به بررسی استراتژی‌ های هوش مصنوعی در صنعت گردشگری می‌ پردازد. هوش مصنوعی با انجام وظایفی مانند یادگیری، تصمیم‌ گیری و تفسیر داده‌ها که به‌ طور معمول توسط انسان انجام می‌ شود، به بهبود خدمات، کاهش هزینه‌ها و افزایش رضایت مشتریان کمک می‌کند.

مقدمه

هوش مصنوعی به عنوان یکی از پیشرفته‌ترین تکنولوژی‌های روز دنیا، تأثیرات شگرفی بر صنعت گردشگری داشته است. با استفاده از هوش مصنوعی، کسب‌ و کارهای مرتبط با گردشگری می‌ توانند به بهبود خدمات، کاهش هزینه‌ها و افزایش رضایت مشتریان دست یابند. هوش مصنوعی می‌تواند فرآیندهایی که به‌ طور سنتی توسط انسان‌ها انجام می‌شود را به‌ طور اتوماتیک و با دقت بیشتر انجام دهد، که این امر منجر به صرفه‌ جویی در زمان و هزینه‌ها می‌شود.

یکی از کاربردهای اصلی هوش مصنوعی در صنعت گردشگری، استفاده از چت‌ بات‌ ها و ربات‌ های مکالمه‌ گر برای ارائه خدمات به مشتریان است. این ربات‌ ها قادر به پاسخگویی به سوالات مشتریان در هر زمان از روز هستند و می‌توانند تجربه‌ای شخصی‌ سازی شده برای هر فرد ارائه دهند. همچنین، هوش مصنوعی می‌تواند با تحلیل داده‌های جمع‌آوری شده از مشتریان، نیازها و ترجیحات آن‌ها را به‌ خوبی شناسایی کرده و خدمات متناسب با آن‌ها را ارائه دهد.

به طور کلی استراتژی هوش مصنوعی در صنعت گردشگری به مدیران آینده‌ نگر کمک می‌کند تا با بهره‌گیری از این تکنولوژی نوین، به بهبود فرآیندها و ارتقاء کیفیت خدمات بپردازند. این امر نه تنها موجب افزایش رضایت مشتریان می‌شود، بلکه به کسب‌ و کارها امکان می‌ دهد تا در بازار رقابتی امروز، موقعیت خود را تثبیت و تقویت کنند. هوش مصنوعی ابزار قدرتمندی است که می‌ تواند تحولی بزرگ در نحوه ارائه خدمات در صنعت گردشگری ایجاد کند و مدیران هوشمند با استفاده از آن، می‌توانند به موفقیت‌ های بیشتری دست یابند.

تأثیر هوش مصنوعی بر صنعت گردشگری

توضیح مفهوم هوش مصنوعی چندان ساده نیست، چرا که این مفهوم به کامپیوترها و ماشین‌ هایی اشاره دارد که قادر به انجام وظایفی هستند که معمولاً به هوش انسانی نیاز دارند. این وظایف شامل یادگیری، تصمیم‌گیری، و تشخیص و تفسیر مکالمات است. اگرچه هوش مصنوعی دهه‌هاست که وجود دارد، اما اخیراً کامپیوترها به دستیاران قابل اعتمادی تبدیل شده‌اند که می‌ توانند کارکردهای پیچیده را انجام دهند.

در عصر مدرن، کسب‌ و کارها مقادیر زیادی از اطلاعات را جمع‌آوری و ذخیره می‌کنند. این امر به ابزارهای هوش مصنوعی امکان می‌دهد تا این اطلاعات را آنالیز کرده و تفسیر کنند و در نهایت پاسخ‌های مناسبی به مشتریان ارائه دهند. این قابلیت‌ها هوش مصنوعی را به ابزاری بسیار ارزشمند در پردازش و مدیریت اطلاعات تبدیل کرده است.

هوش مصنوعی و مدیریت هزینه و زمان درصنعت گردشگری

در صنعت گردشگری، هوش مصنوعی با انجام کارکردهایی که به طور سنتی بر عهده انسان‌ها بوده، می‌تواند در زمان و هزینه کسب‌ و کارها صرفه‌جویی کند. این فناوری با حذف اشتباهات انسانی، سرعت بالا و پاسخگویی در هر زمان از روز، عملکرد بهتری را ارائه می‌دهد.

هتل‌ها و اقامت‌گاه‌های تفریحی برای کسب اعتبار بیشتر به شدت به سرویس خدمات مشتریان خود وابسته‌اند و هوش مصنوعی می‌تواند به بهبود این خدمات کمک کند. برای مثال، هوش مصنوعی می‌تواند فرآیند شخصی‌سازی مسافران، متناسب‌سازی درخواست‌ها و زمان‌بندی مناسب پاسخ‌دهی را بهبود بخشد، که در نهایت تجربه بهتری برای مشتریان فراهم می‌کند.

سه مسیری که هوش مصنوعی در آن به صنعت گردشگری کمک می‌ رساند

1- ربات‌های مکالمه‌گر و سرویس خدمات مشتریان آنلاین برای هتل‌ها و سایر کسب‌وکارهای مرتبط با گردشگری، یکی از هیجان‌انگیزترین استفاده‌های هوش مصنوعی کمک به خدمات مشتریان می‌باشد. مدت زمانی است که تلاش گسترده‌ای در جهت پیشرفت و ارتقاء ربات‌های مکالمه‌گر در شبکه‌های اجتماعی و نیز در اپلیکیشن‌های پیغام‌رسان در حال انجام است. در این روش، هوش مصنوعی قادر است تا به پرسش‌ها پاسخ داده و اطلاعات ارزشمندی به مشتری ارائه دهد حتا زمانی که مسئول پذیرش در دسترس نباشد. با چنین پیشرفتی مشتریان با استفاده از پلت‌فرم‌های آنلاین هرچه سریعتر نیازشان را برطرف خواهند کرد.

2- خدمات اختصاصی مشتریان
در حالیکه استفاده از هوش مصنوعی در راستای خدمات مشتریان آنلاین دیگر به امری معمول تبدیل شده است، به وجود آمدن ارتباط اختصاصی و تعاملی با مشتری از طریق تکنولوژی نیز از مزیت‌های دیگر هوش مصنوعی در صنعت گردشگری می‌باشد. با این امکان، به طور قابل ملاحظه‌ای از صف جلوی میز پذیرش هتل‌ها کاسته شده و کارآیی خدمات افزایش می‌یابد.

3- تجزیه و تحلیل اطلاعات
در آخر، این نکته در اپلیکیشن‌های هوش مصنوعی مرتبط با صنعت گردشگری حائز اهمیت است که تنها برای خدمات به مشتریان محدود نخواهند بود. در حقیقت، یکی از پرکاربردترین و مفیدترین استفاده از آنها جمع‌آوری و تفسیر اطلاعات در راستای نتیجه‌گیری در مورد هر مشتری، راهکارهای کسب‌وکار و راهبردهای مالی می‌باشد.

روبات کانی (connie) در گردشگری
یک مثال از این تکنولوژی‌ها، روبات کانی (Connie) می‌باشد که توسط گروه «هیلتون» توسعه یافته است. این روبات از هوش مصنوعی و تشخیص مکالمه استفاده کرده تا اطلاعات گردشگری را به مسافرانی که با آن صحبت می‌کنند انتقال دهد. هر تعامل انسانی با این روبات اطلاعات آن را برای کیفیت مکالمه‌های بعدی ارتقاء خواهد داد.

مزیت کلیدی هوش مصنوعی در زمینة گردشگری

مزیت کلیدی هوش مصنوعی در زمینة گردشگری توانایی دسته‌بندی سریع و بادقت حجم زیادی از اطلاعات در زمانی اندک می‌باشد که این امر برای نیروی انسانی مستلزم زمان و هزینه‌ای بیشتر همراه با امکان خطا خواهد بود.

برای نمونه، هتل «Dorchester Collection» از هوش مصنوعی برای دسته‌بندی بازخوردها، نظرات و رأی‌گیری مشتریان خود در جهت بهبود خدمات‌دهی خود استفاده می‌کند.

فهرست مطالب

تأثیر هوش مصنوعی بر صنعت گردشگری
هوش مصنوعی و مدیریت هزینه و زمان درصنعت گردشگری
سه مسیری که هوش مصنوعی در آن به صنعت گردشگری  کمک می‌رساند
روبات کانی((connie در گردشگری
مزیت کلیدی هوش مصنوعی در زمینه گردشگری
چت بات در صنعت گردشگری ، مزیتی خارق العاده
استفاده از چت بات های هوشمند بایددر گردشگری
اکثریت موبایلی کاربران در صنعت گردشگری
سایت:
Lonelyplanet
صرفه جویی در وقت و هزینه
بدست آوردن بینش جدید از رفتارها و عادات مشتریان
ارائه توصیه های مناسب به مشتریان
آیا به دنبال چت بات در صنعت گردشگری هستید؟
باتاوا، یک دستیار هوشمند
قابلیت های باتاوا
کاربرد چت بات ها در حوزه درمان
چرا باید از چت بات ها در حوزه بهداشت و درمان استفاده کرد؟
چالش‌های حوزه درمان
تجربه بیمار از روند درمان
ایجاد مدل‌های پرداختی موثر
استفاده درست از داده‌های بزرگ
سخن نهایی در رابطه با استفاده از چت بات‌ها در حوزه بهداشت و درمان
آغاز راه هوش مصنوعی در گردشگری
تکنولوژی هوش مصنوعی و اول راه
کمک واقعی هوش مصنوعی
گردشگران انتظار سفارشی‌سازی دارند
چرا در آینده همه از دستیارهای هوشمند استفاده خواهند کرد؟
دستیارهای هوشمند انسان نما
دستیارهوشمندوچالش های پیش رو
ویژگی های انحصاری الکسا
ربات‌ها به عنوان حیوان خانگی
مقاله:مدل سازی پیش بینی گردشگری ورودی به ایران با استفاده از روش های ARIMAو شبکه های عصبی فازی
سهم کشور ایران از صنعت گردشگری
دشواری های خاص پیش بینی تقاضای گردشگری
دشواری های خاص پیش بینی تقاضای گردشگری –ادامه
پیچیده بودن رفتارگردشگری
۱۲کشورعمده گردشگر فرست به ایران
از اقتصاد گردشگری تا چالش هوش مصنوعی/گردشکری دراقتصادترکیه
هوش مصنوعی و چالش های کسب وکار
هوش مصنوعی و تاثیرات آن بر سیر و سفر
استفاده از هوش مصنوعی در شناخت تصویر
واقعیت مجازی (Virtual Reality)
چت بات Chatbots))
اینترنت اشیا (IOT)
۱۸ روند بازاریابی هتلداری ۲۰۱۸
تاثیر قوانین در جمع‌آوری داده‌ها
تغییر بازاریابی مصرف‌کننده با واقعیت افزوده
تبلیغات فیس‌بوک کنوِس
رسانه‌های اجتماعی، موتور جست‌وجوی جدید
رشد هوش مصنوعی
فناوری بلاک‌چین
اشیای به هم مرتبط یا IOT
چگونه تکنولوژی سفر و صنعت گردشگری را تغییر داده است؟
روندتغییرذائقه مشتریان
استارتاپ هایی که صنعت گردشگری را متحول کردند
سه بخش تغییرات در رفتار مصرف‌کنندگان
تکنولوژی مسافرت را با محیط زیست سازگارتر و اتلاف وقت را کمتر کرده است.
تکنولوژی رویه‌های معمول ما را برای اسباب سفر بستن تغییر داد و ما را از شر وسایل اضافی راحت کرد.
تکنولوژی به ما کمک می‌کند تا از موانع زبان پیش بیفتیم.
تکنولوژی مدرن برای رزرو
چت بابت رزرو هتل
پرداخت‌های الکترونیکی سفر را امن‌تر و ساده‌تر کرده اند
تکنولوژی به ما اجازه می‌دهد تا تجربه منحصر به فرد و شخصی‌تری داشته باشیم
واقعیت مجازی (VR)
مشتریان به دنبال خرید تجربه هستند نه محصول
فزایش محبوبیت واقعیت مجازی  در بین شرکتهای حوزه سفر و گردشگری
امکان تجربه پیش از خرید برای مشتریان
واقعیت افزوده (AR)
افزودن چیزهای مجازی
مشتریان قبل از رسیدن به اطلاعات زیادی نیاز دارند
هوش مصنوعی (AI)
اینترنت اشیا
تکنولوژی صوتی